TUR PROGRAMI

---

1 Gün | İstanbul - Köln

İstanbul Havalimanı Dış Hatlar gidiş terminali Türk Hava Yolları kontuarı önünde uçuştan 3 saat önce buluşma. Bagaj, bilet ve pasaport işlemlerinin ardından Türk Hava Yolları’nın TK 1671 sefer sayılı uçuşu ile saat 09.10’da Köln’e hareket. Yerel saat ile 10.45’te varışımızın ardından alanda bekleyen aracımız ile Düsseldorf’a hareket. Almanya’nın en önemli kültür, sanat ve endüstri şehirlerinden olan Düsseldorf’ta yapacağımız şehir turunda dönen restoran Rheinturm, Almanya’nın en önemli düşünürlerinin yetiştirildiği Schloss Benrath, alışveriş caddesi Königsallee ve yemyeşil alanlarıyla Horfgarten görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından Amsterdam’a doğru yola çıkıyoruz. Doğu’da Almanya, güneyde Belçika ile komşu olan Hollanda ülkesinin başkenti olan Amsterdam’da yapacağımız şehir turunda Dam Meydanı, Merkez İstasyon, Ulusal Anıt, Kraliyet Sarayı, Çiçek Pazarı, Red Light (Kırmızı Fener Sokağı) görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından otelimize transfer. Geceleme otelde

---

2 Gün | Amsterdam – Zaanse Schans – Marken – Volendam – Giethoorn

Otelde alacağımız sabah kahvaltısının ardından dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek Görkemli Masal Köyler ve Su Kanalları (Zaanse Schans & Marken & Volendam & Giethoorn Hobbit Köyü turuna katılabilirler. (100 Euro) Turumuz Zaanse Schans kasabasıyla başlıyor. Hollanda’nın saklı cennet kasabalarından Zaanse Schans, geçmişi 17. Yüzyıla dayanan ve hala çalışmaya devam eski tarihi yel değirmenleri, el değmemiş doğası ile Hollanda’nın ünlü kasabasıdır. Tarihi yel değirmenleri ve ahşap evleri ile dünyada eşini benzerini bulamayacağınız güzelliklere sahip Hollanda’nın Zaanse Schans kasabasında kendinizi açık hava müzesinde geziyor gibi hissedeceksiniz. Turumuzda 2. durağımız Marken. Daha önce ada olan fakat daha sonra kara ile arası doldurularak kara bağlantısı sağlanan bu harika adanın içini gezdikten sonra Volendam’a hareket ediyoruz. Volendam; limanı, Hollanda karakteristik evleri ve geleneksel kıyafetli insanlarıyla görür görmez insanları etkisi altına alan bir yer. Leziz deniz ürünlerinin ve peynirlerin tadına bakabileceğiniz, ucuz hediyelik eşya alabileceğiniz bu kasabada güzel bir zaman geçirdikten son durağımız Giethoorn Hobbit Köyü. Dünyanın en güzel birkaç noktasından biri kabul edilen Giethoorn, Avrupa’nın en masalımsı yerlerinden biri. Popülaritesini 1958 çekimi “Fanfare” filminin buradan çekilmesinden alan Giethoorn, filmden sonra gittikçe ününe ün katmıştır ve yılda 800.000 aşkın turist ağırlamaktadır. Turumuzun ardından otelimize transfer. Geceleme otelde.            

---

3 Gün | Amsterdam – Brugge – Gent – Brüksel

Otelde alacağımız sabah kahvaltısının ardından Brüksel’e hareket ediyoruz. Yol üzerinde dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek Görkemli Şehirler Brugge & Gent turuna katılabilirler. (60 Euro) Turumuzda ilk durağımız muhteşem güzellikleriyle ünlü Brugge. Günümüzde Avrupa’nın en çok turist çeken şehirlerin başında gelen Brugge şehri 1991 yılında Unesco tarafından koruma altına alınmıştır. Orta çağdan kalma mimarisi, su kanalları, dar sokakları, köprüleri, tarihi yapıları ve meydanları ile Avrupa’nın göz bebeği olmayı başarmıştır. Bu güzel şehri gezdikten sonra zamanın durduğu bir başka şehir olan Gent şehrine gidiyoruz. 1400 yıllık bir geçmişe sahip olan Gent, Schelde ve Lys nehirlerinin birleştiği yere kurulmuş, Orta Çağ’ın en büyük ve en zengin şehirlerinden birisi konumundadır. Orta Çağ’dan kalma tarihi anıtları ve üniversitesiyle ünlü olan bu şehirde yapacağımız turun ardından Brüksel’e hareket ediyoruz. Benelüks turlarının en dikkat çekici duraklarından olan Brüksel, çok yönlülüğü ile öne çıkmaktadır. Kozmopolit yapısı sayesinde gezginlere birçok farklı olanak sunan şehirde, birbirinden değerli yapıları ziyaret edeceğiz. Varışımızla birlikte göreceğimiz yerler arasında Kraliyet Sarayı, Çin ve Japon evleri, Brüksel Katedrali, şehir meydanı, Borsa Binası, Atomium Anıtı, Manneken Pis Heykeli görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından otelimize transfer ve serbest zaman. Geceleme otelde.

---

4 Gün | Brüksel – Paris

Otelde alacağımız sabah kahvaltısının ardından Dünya’nın en romantik şehirlerinden biri olan Paris’e hareket ediyoruz. Paris’e varışımızla birlikte göreceğimiz yerler arasında Charles de Gaulle ve Zafer Takı, Champs Elysees, Louvre Müzesi ve Piramit, Etoile Meydanı, Grand Palais ve Petit Palais Sergi Sarayları, Concorde Meydanı ve Obelisk Taşı, Fransa Parlamento Binası, 3. Alexandre Köprüsü, Seine Nehri, Napolyon’un Mezarı ve Eiffel Kulesi bulunmaktadır. Turumuzun ardından otelimize transfer ve serbest zaman. Geceleme otelde.

---

5 Gün | Paris

Otelde alacağımız sabah kahvaltısının ardından dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek Görkemli Paris Şaheserleri & Seine Nehri Tekne (Eiffel Kulesi & Seine Nehri Tekne Gezisi & Montmarte Ressamlar Tepesi & Sacre Coeur Bazilikası & Notre Dame Katedrali) turuna katılabilirler. (100 Euro) Turumuzda ilk durağımız her yıl milyonlarca turistin ziyaret ettiği şehrin simgesel yapıtı Eiffel Kulesi. Eiffel kulesinin 2.katına çıkarak Paris’i bir de yukarıdan görme şansı bulacaksınız. Ardından Paris’i ikiye ayıran Seine Nehri’nde tekne turuna çıkıyoruz. Tekne turunda nehrin her iki yakasındaki tarihi yapıtları gördükten sonra Paris’in en yüksek tepesi olan Montmarte Tepesi’ne teleferik ile çıkıyoruz. Pablo Picasso, Henry Toulouse Lautrec, Dalida, Vincent Van Gogh ve Jean Marais gibi önemli sanatçıların izlerinin olduğu bu tepede Sacre Coeur (Adaklar Kilisesi) ilk görülecek yer olacak. Bu yapıyı yakından gördükten sonra Tertre Meydanı’nda alışveriş yapabileceğiniz ve portrenizi yaptırabileceğiniz molanın ardından Fransa tarihinin bir sembolü, hem de Paris’in silüetinin vazgeçilmez bir parçası olarak nitelenen Notre Dame Katedrali’ni ziyaret ediyoruz. Notre Dame Katedrali, 1137 – 1180 yılları arasında hüküm süren Kral VII. Louis’nin emriyle Paris’in siyasi, ekonomik ve kültürel gücünü dünyaya göstermek için inşa edilmiştir. Bu muhteşem yapıyı gördükten sonra kısa bir fotoğraf molası veriyoruz. Ardından otelimize transfer. Akşam dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek Görkemli Işıklar Altında Paris turuna katılabilirler. (30 Euro) Paris şehrinin, gündüzü ayrı gecesi ayrı bir güzel. Bu turumuzda Champs Elysees, Concorde Meydanı, Louvre Müzesi ve daha birçok bulvarı, binaları ve meydanları ışıklar altında görmek imkânı bulabileceksiniz. Turumuzun ardından otelimize transfer. Geceleme otelde.

---

6 Gün | Paris – Reims – Metz

Otelde alacağımız sabah kahvaltısının ardından Fransa’nın bir başka güzel şehri Reims’e doğru yola çıkıyoruz. Reims, Galya halkının antik başkentidir ve ismi de o dönemden kalma Remes’den gelmektedir. Roma İmparatorluğu’na kadar uzanan tarihi ve eşsiz gotik mimarisi ile birçok Fransız kralının taç giyme törenine tanık olan Champagne Bölgesi’nin en önemli ve büyük şehri Reims’te gerçekleştireceğimiz bu muhteşem tur sırasında 1991 yılında Unesco tarafından dünya mirası listesine eklenen Reims Katedrali, The Palace of Tau, Saint Remi Bazilikası ve La Porte de Mars görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından Metz’e doğru yola çıkıyoruz. Metz, Fransa’nın Lorraine Bölgesi’nde bulunan Nancy ve Lüksemburg arasında yer alan büyüleyici bir şehirdir. 2019 yılında yapılan “Avrupa En İyi Destinasyon” yarışmasında 4. sırada yer alan Metz, tarihi, kültürel ve mimari özellikleriyle Unesco Dünya Mirası Geçici Listesi’nde bulunmaktadır. Burada yapacağımız turun ardından otelimize transfer. Geceleme otelde.    

---

7 Gün | Metz – Luxembourg

Otelde alacağımız sabah kahvaltısının ardından Lüksemburg’a doğru yola çıkıyoruz. Varışımızla birlikte Lüksemburg şehir turumuz başlıyor. Notre Dame Katedrali, Dükler Sarayı, Belediye Binası ve Anayasa Meydanı görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek ekstra düzenlenecek Görkemli Tarih ve Mozaikler (Trier & Remich & Schengen) turuna katılabilirler. (55 Euro) Turumuzda ilk durağımız milattan önce 15 yılında Romalılar tarafından kurulan, Almanya’nın en eski şehri unvanını taşıyan Trier olacak. Ren Nehri’nin kollarından olan Moselle Nehri kıyısında asmalarla kaplı alçak kırmızı kumtaşı tepeler arasındaki Moselle Şarap Bölgesi içerisinde yer alan Trier’de gerçekleştireceğimiz şehir turunda Alpler’in kuzeyinde ayakta duran en büyük Roma şehir kapısı olan Porta Nigra, Unesco Dünya Miras Alanı içerisinde yer alan Roma Kalıntıları, St. Peter Katedrali ve Meryem Ana Kilisesi, Konstantin Bazilikası, bilimsel sosyalizmin babası devrimci düşünür Karl Marx’ın doğduğu ev görülecek yerler arasındadır. Trier gezimizin ardından, turumuz boyunca en ucuz alışveriş yapabileceğiniz nokta olan, vergi cenneti Remich kasabasına hareket ediyoruz. Luxembourg’un uyguladığı düşük vergi politikaları ve sınır konumundan dolayı burada çikolata, kahve, alkollü içecek gibi ürünleri oldukça ucuza satın alabilirsiniz. Son olarak Almanya, Fransa ve Luxembourg sınırlarının kavuştuğu nokta olan, Avrupa Birliği üye ülkeleri arasındaki pasaport kontrollerini kaldıran serbest dolaşım anlaşmasının imzalandığı Schengen’i ziyaret ediyoruz. Avrupa’nın önemli şarap bölgelerinden olan bu köyde yerel şaraplardan tatma ve Schengen anlaşmasının imzalandığı Anıt ve binayı görme imkânı bulacaksınız. Turumuzun ardından otelimize transfer. Geceleme otelde.

---

8 Gün | Luxemburg – Köln – İstanbul

Otelde alacağımız sabah kahvaltısının ardından Köln’e hareket. Köln Almanya’nın en önemli ulaşım, kültür, bilim, sanat ve ticaret merkezlerinden biridir. Burada yapacağımız şehir turunda Gotik Katedral, Rhein Nehri ve alışveriş caddeleri görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından Köln Havalimanı’na transfer. Bagaj, bilet ve pasaport işlemlerinin ardından Türk Hava Yolları’nın TK 1676 sefer sayılı uçuşu ile saat 18.15’te İstanbul Havalimanına hareket. Yerel saat ile 23.30’da varış ve turumuzun sonu.

Önemli Not 1: 29 Mart hareketli turumuzun gidiş uçuşu İstanbul – Köln TK 1671 09.10’da hareket edecek olup 10.45’te varacak, dönüş uçuşu Köln – İstanbul TK 1676 19.50’de hareket edecek olup 00.05’te varacaktır.

Önemli Not 2: 30 Mart & 03,10,17,24 Mayıs & 02,05,21 Haziran hareketli turumuzun gidiş uçuşu İstanbul – Köln TK 1671 07.05’te hareket edecek olup 09.25’te varacak, dönüş uçuşu Köln – İstanbul TK 1676 19.50’de hareket edecek olup 00.05’te varacaktır

Ekstra Tur Paketi: 345 Euro yerine 300 Euro

• Görkemli Masal Köyler ve Su Kanalları (100 Euro) – Hollanda

• Görkemli Şehirler Brugge & Gent (60 Euro) – Belçika

• Görkemli Paris Şaheserleri & Seine Nehri Tekne (100 Euro) – Fransa

• Görkemli Işıklar Altında Paris (30 Euro) – Fransa

• Görkemli Tarih ve Mozaikler (55 Euro) – Almanya & Luxemburg

• (0 – 10 yaş çocuklar indirimsiz fiyat üzerinden %50 indirimlidir)

---

DAHİL OLANLAR:
Pegasus Hava Yolları tarifeli seferleri ile Sabiha Gökçen HL – Brüksel // Brüksel – Sabiha Gökçen HL parkurunda uçak bileti,
Havalimanı vergileri ve hizmetleri bedeli,
Acente hizmet bedeli,
3* şehir dışı otellerde toplam 7 gece oda kahvaltı konaklamalar,
Havalimanı – otel – havalimanı transferleri ve şehirlerarası transfer,
Brüksel, Köln, Lüksemburg, Colmar ve Metz ‘de panoramik şehir turları ve/veya çevre gezileri
Paris Outlet Turu
Türkçe rehberlik hizmetleri.
TURSAB Mesleki Sorumluluk Sigortası

HARİÇ OLANLAR:
Vize ücreti ve servis bedeli
Yurt dışı çıkış harcı bedeli
Her türlü otel ekstraları ve kişisel harcamalar,
İç hat bağlantı uçak bileti,
Öğle ve akşam yemekleri,
Programda belirtilen/belirtilmeyen ekstra tur ve geziler,
(Zorunlu) Otel şehir konaklama vergileri (40 Euro)
(İsteğe bağlı) şoför bahşişleri (10 Euro)

EK BİLGİLER

• Bu turumuz için minimum tur süresini kapsayacak şekilde 6 ay geçerli pasaport olması gereklidir.

• EMCTUR hava yolu ile yolcu arasında aracı konumda olup, 28.09.1955 Lahey protokolüne tabidir.

• Kayıt esnasında, pasaportta geçen isim, doğum tarihi, pasaport numarasının sisteme girilmesi gerekmektedir. Uçak biletleri bu bilgilere göre kesilmektedir. Hatalı bilgilerden oluşacak uçak bileti iptal veya değişikliklerinin no show bedeli misafirlere yansıtılır.

• Uçağın ineceği şehir farklılık gösterebilir. Havayolu şirketleri tarafından yapılabilecek saat değişiklikleri ve olabilecek rötarlardan EMCTUR sorumlu tutulamaz.

• Grup biletlerinde havayolu kuralları geçerli olup, grup bileti kuralı gereği gidiş uçuşu kullanılmaz ise dönüş uçuşu da kullanılamamaktadır.

• Türkiye çıkışlı uçakların genelinde valiz ağırlığı 20Kg’dır. Bu ağırlık uçak firması ve gidilecek ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Gidilen ülkelerdeki iç hat uçuşlarında bu ağırlık 15 Kg’a düşebilmektedir. Fazla bagaj ağırlık/ fiyat kuralları havayolları tarafından belirlenmekte olup, EMCTUR sorumluluğunda değildir.

• Paket tura katılacak kişi sayısının yeterli olmaması durumunda 20 gün öncesinden tur iptali tüketiciye bildirilir.

• Tur programında belirtilen tur güzergâhı örnek güzergâh olup tur parkurunda değişiklik olabilir. Şehir tanıtım turları şehre varış saatine göre bir sonraki gün/günler gerçekleştirilebilir. Programlarda belirtilen geziler rehberin inisiyatifinde herhangi bir nedenden dolayı belirtilen gün/ günler dışında başka bir gün yapılabilir.

• Şehir tanıtım turları şehre varış saatine göre bir sonraki gün/günler gerçekleştirilebilir.

• Programlarda belirtilen geziler rehberin inisiyatifinde herhangi bir nedenden dolayı belirtilen gün/ günler dışında başka bir gün yapılabilir.

• Ekstra turlar minimum 20 kişilik katılım olduğu takdirde gerçekleştirilebilir, daha az katılım olduğu takdirde rehberin inisiyatifinde ve gerekli olur ise fiyatlar değiştirilerek gerçekleştirilebilir. Bu gezi ya da turların yapılamamasından EMCTUR sorumlu tutulamaz.

• Yol üzerindeki ekstra turlar gruptan en az 10 kişinin katılımı olduğu taktirde gerçekleşir. Katılmak istemeyen misafirler mola yerinde bekletilir.

• Yerel otoriteler tarafından gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Bu gezi ya da turların yapılamamasından EMCTUR sorumlu tutulamaz.

• Müze ve ören yerleri girişleri ücreti fiyatlara dâhil değildir.

• EMCTUR, yıldız kategorisi aynı kalmak kaydıyla otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar.

• Programlarda belirtilen tüm otel isimler vb. (ve benzeri) olup yıldız kategorisi ve mesafe olarak örnek teşkil etmek için yazılmıştır. Belirtilen isimli otelde konaklama yapılacağı anlamına gelmez.

• 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması olup 3. yatak standart yataktan küçüktür ve / veya ilave acılan kapanan ek yataktır.

• 18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvafakat namelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurması zorunludur

• İptal ve değişiklik durumunda “EMCTUR Satış Sözleşmesi” geçerlidir.

İPTAL POLİTİKASI:
1- ÖDEMELER 1/a- Kayıt esnasında rezervasyon bedelinin tamamı Acente’ye ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon (lar) iptal edilerek, toplam rezervasyon bedelinin P (yüzde elli)’si cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir. 1/b- İndirimli hizmet satın alan (rezervasyon yaptıran) tüketici, toplam tutarın tamamını kayıt esnasında ödemekle yükümlüdür. 1/c- Erken rezervasyon ve kampanyalı rezervasyonlarda rezervasyon bedelinin tamamı, rezervasyon esnasında ödenmesi gerekmektedir. Cayma tazminatı I/A maddesi ile aynıdır. 2 – İPTAL & DEVİR Acente, gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması, otelin short a düşmesi veya belirli sebeplerle otelin rezervasyon kabul etmemesi ve/veya olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, sis, savaş ihtimali, iktisadi ve idari krizler, öngörülemez teknik hususlar ve tüm mücbir sebeplerden dolayı geziyi iptal veya tehir edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı yoktur. 2/a- Tüketici, hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar iptal talep ettiğinde, ödediği bedelin tamamı kendisine iade edilir. 2/b- Tüketici, hizmetin-konaklamanın başlamasından 30(otuz)-15(onbeş) gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde toplam rezervasyon bedelinin 5 (otuzbeş)'ini, 15 (onbeş) -7 (yedi) gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde toplam rezervasyon bedelinin P (elli)'sini, 7 (yedi) günden daha az bir süre kala ise tamamını acenteye ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişiklikleri iptal hükmündedir. 2/c- Tüketici, indirimli satış döneminde satın almış olduğu Erken Rezervasyon İndirimli Ürününü herhangi bir sebeple iptal ettirmek isterse,iptal sigortası yaptırmamış ise gezi bedelinin tamamını www.emctur.com’a ödemeyi kabul eder ve taahhüt eder. 2/d- Tüketicinin, kendisi veya birinci derece akrabalarının 10 (on) günlük mutat iştigaline engel olan rahatsızlıkları veya ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile hizmetin başlamasından önce yazılı ibrazı, iptal/devir maddelerinin istisnasıdır. 2/e- Tüketici, hizmetin başlamasına tam 7 (yedi) gün öncesine kadar rezervasyonunu istediği kişiye devredebilir. Devralan kişi, bakiye ve devir sebebiyle doğan tüm masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Tüketici, tüm İptal/devir taleplerini yazılı olarak hizmetin başlangıcından önce acenteye sunmakla yükümlüdür. 2/f- Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı hizmete-konaklamaya iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda; acente tüketici adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri 24 (yirmidört) saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. 2/g- Acente gerekli gördüğü durumlarda Tüketiciye bildirmek kaydıyla ilan ettiği veya kayıtlarını aldığı rezervasyonları hizmetin başlamasından önce kısmen veya tamamen iptal edebilir. Aynı sürede veya hizmet-konaklama sırasında acente hizmet kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçları ile bunların hareket yerlerini, programda belirtilmiş ve gezilecek yer olarak gösterilmiş yerlerin ziyaret sıralarını değiştirebilir. Tüketici bu değişiklik ve iptalleri haklı nedenlerle kabul etmediği takdirde, rezervasyonunu iptal edip, tüketilmeyen hizmet bedellerini iade alma hakkına sahiptir. 2/h- Tüketici; indirimli satış döneminde satın almış olduğu indirimli erken rezervasyon ürününde herhangi bir sebeple tarih değişikliği yaptırmak isterse, talepte bulunduğu tarihte geçerli olan liste fiyatları üzerinden indirimsiz rezervasyon değişikliği yapılacağını kabul eder. 2/ı- Tüketicinin, başladığı turu hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini Seyahat Acentesi yetklisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur. 2/j- Tüketicinin satın aldığı tur programını şikayet ettiği halde sonuna kadar kullanması, şikayetçi olduğu hususlar ile ilgili ikame hizmet ve bedel iadesi gibi tazminat haklarını ortadan kaldırır. 3- GENEL HÜKÜMLER 3/a- Bagaj ve içeriği ile ilgili her türlü sorumluluk bagaj sahibine aittir. Tüketici seyahat edeceği aracın ve konaklayacağı tesisin tabi olduğu yasa ve teamüllere uymakla yükümlüdür. 3/b- Ulaşım hizmeti sağlayıcıların ağır kusurundan kaynaklanan bagaj kaybı veya hasarı durumlarında; tüketicinin sağlayıcıya kayıp veya hasar TUTANAĞI düzenlettirmesi halinde, bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının 1/2'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak, acente tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Acente, kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim alınmış eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından, en çok toplam rezervasyon tutarının ulaşım bedeli kadar sorumludur.Ayrıca konaklama hizmeti esnasında veya çıkış günü yaşanan bagaj veya eşya kayıp veya hasarlarında tüketicinin kayıp veya hasar TUTANAĞI düzenlettirmesi gerekmektedir, ayrıca bu tür kayıp veya hasarlarda acente herhangi ödeme yapma sorumluluğu taşımamaktadır. 3/c- Satın alınan hizmetlere- konaklama tutarlarına VİZE İŞLEMLERİ ve HİZMETLERİ dahil değildir. 3/d- Acente, taahhüt ettiği hizmetin başlamasından sonra meydana gelen mücbir hal, tüketicinin sorumlu olduğu hal ve 3. kişilerin şahsi sorumluluklarından kaynaklanan haller dışındaki sebeplerden sorumludur. Acente sorumluluğu dahilindeki hallerde, tüketici aleyhine olan değişiklikleri TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri uyarınca Tüketici'ye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dahil olmayan ve hizmet esnasında Tüketici'ye verilen ek ve /veya alternatif düzenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ayrıca Tüketici’nin başka bir seyehatinden Acente’nin teklif edeceği oran/tutar ile ilave indirimler verilerek te telafi edilebilir. Ek, ikame hizmetlerin veya ilave indirimlerin Tüketici tarafından alınıp kullanılmış veya tüketilmiş olması Tüketici'nin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır. 3/e- Tüketici, rehber, tesis, acente ve ulaşım aracı yetkililerinin satın alınan hizmetle ilgili bildirdiği kurallara uyacağını; 3.kişilerin can, mal ve huzuruna saygı duyacağını aksi takdirde hizmeti haklı nedenle alamayacağını ve iade hakkının bulunmadığını kabul eder. 3/f- Tüketicinin, ifa edilen hizmetin kusurlu olduğundan bahisle rezervasyonu sonlandırması halinde, acente yetkilisine ve konakladığı otele sona erme sebeplerini yazılı olarak bildirmek zorundadır. Aksi halde hizmeti alıp kullanmış olarak kabul edilir. 3/g- Tüketicinin şikayetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak acenteye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin işbirliği yapma ve özenli davranma borcudur. 3/h- Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu hizmete katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözleşmeyi okuyup imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar.Acente tarafından tüketicinin faks,mail v.b iletişim adreslerine gönderilen sözleşme, voucher ve makbuz tüketici tarafından imzalanarak tekrar acenteye gönderileceketir. 24 saat içerisinde gönderilmemesi durumunda iş bu sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar.İptal sigortasının geçerli olabilmesi için işbu sözleşmenin tüketici tarafından mutlaka imzalanıp acentaya gönderilmesi gerekmektedir. 3/ı- 1618 sayılı yasanın 12. maddesi uyarınca; paket tur hizmeti satın alındığı takdirde paket turun eksik ya da hiç verilememesi halleri sigorta ile teminat altına alınmıştır. Teminat kapsamı paket tur bedeli kadardır. 3/j- Tüketici isterse paket tur ve/veya konaklama hizmeti başlamadan önce; kaza ve hastalık halinde çıkış noktasına dönüş masrafları ile her türlü kazadan doğan zarar ile tedavi masraflarını sigortalatabilir 3/k- Acentenin sözleşmeye kısmen ya da tamamen uymaması hallerinde ödenecek tazminatın hesaplanmasında TURSAB MARMARİS ÇİZELGESİ maddeleri uygulanır