TUR PROGRAMI

---

1. Gün | İstanbul - Isparta

1. Gün Gece Yolculuğu

ARAÇ KALKIŞ NOKTALARI VE SAATLERİ

22:00 İncirli Metrobüs Durağı - Nevada Cafe Önü

22.20 Mecidiyeköy Meydan İETT Durakları Önü ( Nevada & Espressolab Önü)

22.50 Kadıköy Evlendirme Dairesi Otoparkı Önü

23.00 Bostancı Köprüsü Altı (Ankara istikameti)

23.10 Kartal Köprüsü (Ankara Yönü)

23.20 Pendik Köprüsü Altı (Ankara istikameti)

23.30 Çayırova McDonald's Önü

23:40 Gebze Center Önü

Belirlenen noktalardan siz değerli misafirlerimizi aldıktan sonra Yücel Travel ile Isparta Gül Hasadı Salda Gölü Pamukkale Turu için gece yolculuğuna başlıyoruz.

Konaklama: Anya Suit Otel, Çimenoğlu Otel, Halley Otel Denizli vb. oteller

---

2. Gün | Isparta – Gül Bahçeleri – Salda Gölü – Denizli

Gece yolculuğumuzun ardından, Yücel Travel ayrıcalığıyla gerçekleştireceğimiz Isparta Gül Hasadı, Salda Gölü ve Pamukkale Turumuz için sabah saatlerinde yol üzerinde ekstra olarak alacağımız kahvaltının ardından ilk durağımız olan Güneykent’e ulaşıyoruz. Gün doğmadan başlayan gül hasadı, bölgenin en özel anlarından biridir. Mayıs ve Haziran aylarında Isparta’yı saran eşsiz gül kokuları eşliğinde, üreticilerle birlikte gül toplama deneyimi yaşayarak unutulmaz anılar biriktiriyoruz.

Gül bahçelerinde geçireceğimiz keyifli zamanın ardından Gülyağı Fabrikası’nı ziyaret ediyoruz. Burada güllerin işlenme aşamaları hakkında bilgi alırken, etrafa yayılan mis kokular sizleri adeta büyüleyecek. Sonrasında Gül Evi ve Yunus Emre Evi ziyaretlerimizi gerçekleştiriyoruz. Ardından Güneykent’in yöresel ürünlerini keşfetmeniz için serbest zaman veriyoruz. Gül reçeli, gülyağı, gül şurubu, gül kremi ve gül kolonyası gibi birbirinden özel ürünleri satın alma fırsatı bulabilirsiniz.

Alışveriş ve gezilerimizin ardından Salda Gölü’ne hareket ediyoruz. Yol üzerinde vereceğimiz öğle yemeği molasının ardından Türkiye’nin Maldivleri olarak bilinen Salda Gölü’ne ulaşıyoruz. Bembeyaz kumsalları, turkuaz renkli berrak suyu ve eşsiz doğasıyla büyüleyici bir atmosfere sahip olan Salda Gölü’nde rehberimiz eşliğinde gezimizi gerçekleştiriyoruz. Fotoğraf çekmek ve gölün eşsiz manzarasının tadını çıkarmak için serbest zaman veriyoruz. Serbest zamanımızın ardından Salda Gölü’ne veda ederek otelimize hareket ediyoruz. Akşam yemeği ve konaklama otelimizde gerçekleşecektir.


Sabah Kahvaltısı : Yol güzergahında dinlenme tesisinde alınacaktır. (Ekstra)

Öğle Yemeği : Salda Gölü’nde serbest zaman olarak alınacaktır. (Ekstra)

Akşam Yemeği : Otelde alınacaktır. Tur ücretine dahildir.

Konaklama : Anya Suit Otel, Çimenoğlu Otel, Halley Otel Denizli vb. oteller

Konaklama: Anya Suit Otel, Çimenoğlu Otel, Halley Otel Denizli vb. oteller

---

3. Gün | Laodikya Antik Kenti–Hierapolis Atik Kenti–Pamukkale Travertenleri

Yücel Travel ile gerçekleştireceğimiz Isparta Gül Hasadı, Salda Gölü ve Pamukkale Turumuzun 3. gününde sabah otelimizde alacağımız kahvaltının ardından otelden ayrılarak ilk durağımız olan Laodikya Antik Kenti’ne hareket ediyoruz. M.Ö. 3. yüzyılda Seleukos Kralı II. Antiokhos tarafından eşi Laodike adına kurulan bu etkileyici antik kentte, devam eden kazı çalışmaları eşliğinde açık olan bölümleri rehberimiz anlatımlarıyla geziyoruz. Tarihin izlerini yakından hissedeceğimiz gezimizin ardından rotamızı UNESCO Dünya Kültürel ve Doğa Mirası Listesi’nde yer alan Hierapolis Antik Kenti’ne çeviriyoruz.

Pamukkale Travertenleri’nin büyüleyici güzelliğinden etkilenen Bergama Krallığı tarafından yaklaşık 2 bin yıl önce kurulan Hierapolis Antik Kenti’nde gezimize Anadolu’nun en büyük nekropollerinden biriyle başlıyoruz. Antik Hamam Binası, Domitian Kapısı, sütunlu yollar ve tarihi yapılar arasında yapacağımız yürüyüş sırasında rehberimizden bölgenin tarihi hakkında bilgiler alıyoruz. Ardından Anadolu’nun en iyi korunmuş antik tiyatrolarından biri olan Hierapolis Antik Tiyatrosu’na çıkıyor, eşsiz Denizli manzarası eşliğinde unutulmaz fotoğraflar çekiyoruz. Apollon Tapınağı ve halk arasında Cin Aralığı olarak bilinen Plutonium’u da gördükten sonra Pamukkale Travertenleri’ne ulaşıyoruz.

Bembeyaz travertenleri ve etkileyici manzarasıyla ziyaretçilerini kendine hayran bırakan Pamukkale’de yürüyüş ve fotoğraf molası için serbest zaman veriyoruz. Keyifli anlarımızın ardından öğle yemeğimizi alıyor, sonrasında Denizli’nin meşhur tekstil atölyelerinde kısa bir alışveriş molası gerçekleştiriyoruz. Alışverişimizin ardından Yücel Travel ile düzenlediğimiz bu eşsiz turun sonuna geliyor ve dönüş yolculuğumuza başlıyoruz. Siz değerli misafirlerimizi aldığımız noktalara bırakarak, bir sonraki Yücel Travel organizasyonunda yeniden görüşmek üzere vedalaşıyoruz.

---

DAHİL OLANLAR:

• Otelde açık büfe 1 sabah kahvaltısı

• Otelde açık büfe veya set menü 1 akşam yemeği

• Lüks araçlar ile ulaşım (Kişi sayısına göre araç verilmektedir.)

• Programda belirtilen çevre gezileri

• Profesyonel rehberlik hizmeti

• Araç içi bardak su

• 1618 nolu Turizm Kanununa göre Zorunlu Seyahat Sigortası

HARİÇ OLANLAR:

Programda belirtilen ilk gün sabah kahvaltısı

Programda belirtilen son gün akşam yemeği

Tüm yemeklerde alınan içecekler

Öğle yemekleri

Ekstra belirtilen tüm organizasyonlar

Kişisel harcamalar

Müze ve Ören Yeri giriş ücretleri (Belediye ve özel işletmeler için geçerlidir.)

Müze Kart (Kültür ve Turizm Bakanlığına bağlı müzeler için geçerlidir.)

EK BİLGİLER

01. Genel Tur Şartları

Tur esnasında kesinlikle koltuk numarası sözü ve garantisi verilemez. Lütfen ısrarcı olmayınız.

Araçlarımız her tur için belirlenen hareket noktalarından belirtilen saatlerde hareket eder, hareket saatinden en az 5 dakika önce hareket noktasında hazır olunuz. Araçlarımız hareket saatinde hareket etmektedir. Geç kalan ve tura katılamayan misafirlerimiz herhangi bir hak talebinde bulunamazlar.

Tura katılım tarihinden önce tur görevlisi personelin iletişim numarası rezervasyon esnasında vermiş olduğunuz telefon numaranıza kısa mesaj olarak gönderilecektir. Vermiş olduğunuz iletişim numarasının doğru olmasına dikkat edeniz. Aksi takdirde sorumluluk tarafınıza aittir.

18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvaffakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması zorunludur.

Rehber Olumsuz Hava Koşulları, kalabalık yol durumu, bölgede gezilecek yerlerin yoğunluğu, gibi durumlarda gerekli gördüğü takdirde, tur programını gerçekleştirmek kaydı ile zamanlama, program akışı, gezilecek bölge konusunda değişiklik yapma hakkına sahiptir. Programda belirtilen oteller standartları ve mevkileri bakımından benzer olmak kaydı ile değiştirilebilir.

Turumuz; rehberlik, ulaşım, konaklama ve çevre gezileri ile bir paket olup ayrı düşünülemez. Kullanılmayan ulaşım, konaklama, çevre gezileri vb. haklar geri iade edilmez. Yeterli çoğunluk sağlanamadığı takdirde paket satın alımı yapan misafirler önceden bilgilendirilmek kaydıyla, tur farklı bir tarihe ertelenebilir, misafirler farklı bir tur programına aktarılabilir, ya da tur iptal olarak satın alma gerçekleştiren misafirlerin ücret iadesi gerçekleştirilir. Böyle bir durumda, Acentemiz misafirlerimize 1 (bir) gün öncesinden bizzat haber vermekle yükümlüdür. Asgari Katılımcı Sayısı 25 Kişi dir.

Mücbir sebeplerden (hava, yol, ziyaret yerlerindeki yoğunluk, özel günler sebebiyle veya yenilenme çalışmaları gibi sebeplerle kapalı olan yerler/bölgeler vb.) ve ya misafirlerimizin rehberimizin verdiği zamanlamalara uymamaları sebebiyle tur programımızda yazdığı halde gezilemeyen yerlerden Yücel Travel kesinlikle sorumlu değildir.

Acente yeterli sayıya ulaşamadığı zaman turu iptal etmemek adına aynı ve ya benzer tur programına sahip olan farklı bir Acente'ye misafirlerini gönderebilir bu sayede misafirlerimizin tatil planı bozulmadan satın aldıkları tur programını gerçekleştirebilirler.

Turların dönüş saatleri trafik yoğunluğuna göre değişkenlik gösterebilir, net ve kesin dönüş saati verilmemektedir.

Konaklamalı turlarda 0–6 yaş çocuk indirimi iki yetişkin yanında, tek bir çocuk için kullanılmaktadır.

T.C. Vatandaşı olmayan yabancı uyruklu misafirlerimiz bu turumuzda ayrıca fark ödemez. Müze kart uygulamasının T.C vatandaşlarına özel bir uygulama olması nedeniyle müze kart verilmez. En son yayımlanan sirkü bir önceki sirküyü geçersiz kılar

02. İade İşlemleri

Muhasebe birimine iade işleminiz için IBAN Bilginiz iletilir. İade süreçleri muhasebe ve şirketin bağlı olduğu bankalar aracılığı ile sağlanmaktadır. Bankaların çalışma süreçleri iade koşullarında 1 ila 10 iş gününü bulmaktadır. İadeniz sağlandığı gün sizlere iade dekontu ile dönüş sağlanacaktır.

03. Ek Bilgiler

REZERVASYON DETAYLARI

İnternet üzerinden yaptırmış olduğunuz rezervasyon sonucunda belirtmiş olduğunuz mail adresinize Tur Kayıt onayınız gönderilecektir. Tur Kayıt onayı tarafınıza ulaştıktan sonra turumuza katılım sağlayabilirsiniz. Tur onay maili almayan misafirlerimiz turumuza katılım sağlayamaz. Rezervasyon yaptırılan kişi için gerekli irtibat bilgilerinin verilmesi zorunludur. Tarafımıza eksik bilgiler verildiği takdirde oluşabilecek olası aksiliklerden ITC TOUR sorumlu değildir.

KULLANILACAK ARAÇLAR

Turlarda kullanılacak olan araçlarımız kişi sayısı ve yol koşullarına, bölge koşullarına göre belirlenmektedir, turlarda kullanılcak araçların türü için söz verilemez. Turlarımızda kullanılan tüm araçlar Turizm araçlarıdır. 38 kişi ve üzeri Otokar Doruk Mercedes Travego –Tourismo , Man Fortuna , Mitsubishi Safir, Neoplan Tourliner-Cityliner 31 kişiye kadar lüks Otokar Sultan Maxi 27 kişiye kadar lüks Isuzu Novo – Isuzu Turkuaz - Otokar Sultan 15 kişiye kadar lüks Mercedes Sprinter–Volkswagen Crafter araçlar kullanılır.

04. Sık Sorulan Sorular (S.S.S)

- Tur kesin kalkışlı mı?

Belirtilen tarihte yeterli kontenjan sağlandığı taktirde kesin kalkış olacaktır. Aksi bir durumda Çağrı merkezimizdeki ekip arkadaşlarımız sizlere ulaşarak yeterli kontenjan olmadığını ve alternatif önerilerini sunacaklardır.

- Yeterli kontenjan veya Kesin kalkış ne zaman belli olur?

Turların satışı son güne kadar devam edebilmekte ve son günlerde gerekli kontenjanı dolduracak şekilde satışlar olabilmektedir. Bu sebeple turdan en geç 1 gün önceye kadar bu durum beklenebilir. Yetersiz kontenjan olması durumunda tur gününden en geç 1 gün öncesine kadar ekip arkadaşlarımız tarafınıza ulaşıp durumu bildireceklerdir.

- Ne zaman kayıt yaptırmalıyım?

İstediğiniz turun çıkış tarihinden önce kontenjan olduğu sürece kayıt yaptırabilirsiniz. Son bir kaç gün kaldığı zaman yeterli kontenjan kalmamış katılımcı sayısı dolmuş olabilir. Bu sebeple tur gününden en az 4-5 gün önce kayıt yaptırmanızı tavsiye ederiz. İleri tarihli bir tura erken rezervasyon yaparak da muhtemel fiyat güncellemelerinden etkilenmemiş olur ve oturma planlamasında ön koltuklar için daha yüksek şansınız olur.

- Koltuk numarası belli mi, ön taraflardan koltuk seçebilir miyim?

Oturma planı rezervasyon sırasına göre yapılmaktadır. Misafirlerimize hiçbir zaman koltuk sözü verilmemektedir. Daha önce rezervasyon yapan misafirler daha ön koltuklarda olmaktadır. Belli bir rahatsızlığı olan ve hastane raporu bulunan misafirler için istisnai olarak koltuk numarasında öncelik verilebilir. Araca binmeden önce araç başındaki sorumlu ekip arkadaşımız size koltuk numaralarınızı söyleyecektir.

- Araba büyük mü otobüs mü olacak?

Araçlar kişi sayısına göre belirlenmektedir. Kullanılan bütün araçlar Turizm araçlarıdır. Detaylı bilgi için yukarıdaki "Kullanılacak Araçlar" bilgilerini inceleyebilirsiniz.

- Ücretimin tamamını araç içinde ödeyebilir miyim?

Hayır. Rezervasyon ve kayıt işlemi için tur ücretinin bir kısmının kapora olarak alınması zorunludur. Sonuç olarak sizin için araçta bir yer ayrılacak ve gelmediğiniz taktirde sizin koltuklarınız boş gidecektir. Kalan ücreti araç içinde ödeyebilirsiniz.

- Kapora verdiğim tura gelmesem kapora ücretim yanar mı?

Evet. Websitemizin alt kısmında bulunan satış sözleşmemizde de yer aldığı üzere; kapora vererek kayıt yaptırdığınız tura katılım sağlamazsanız, hem kaporanız yanar, hem de kalan tur ücretini ödemekle yükümlüsünüzdür. Kapora sisteminin amacı istediğiniz turda kontenjan dolmadan sizin adınıza rezervasyon yaptırmak ve yer ayırtmak içindir.

- Kredi kartına taksit oluyor mu?

Evet. Sitemiz üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirirdikten sonra bankanızı arayarak taksitlendirme işlemi için görüşmeniz gerekecektir. Bankanızın onayladığı taksit sayısı ve şartlar altında, ödemenizi taksitlendirebilirsiniz.

- Dönüş yolunda yol üzeri farklı bir yerde inebilir miyim?

Maalesef hayır. Dönüş yolunda belirlenen araç kalkış noktalarında tekrar misafirlerimiz inebilirler. Belirlenen duraklar TURSAB tarafından onaylanan yerlerdir, farklı yerlerde misafir indirilmesi yasak ve tehlikedir.

- İptal hakkım son kaç güne kadar var?

Günübirlik turlarda son 7 gün, konaklamalı turlarda son 15 gün kadar iptal hakkınız bulunmaktadır. Bu süreler aşıldığı taktirde iptal hakkınız bulunmamaktadır. Sizin yerinize gelecek başka bir arkadaşınıza tur hakkınızı devir edebilirsiniz.

- Rehber araç sms bilgisi ne zaman geliyor?

Günübirlik turlarımızda, turdan 1 gün önce saat 21.00 a kadar, Konaklamalı turlarımızda aynı gün içerisinde 15.00-18.00 içerisinde bilgilendirme sms tarafınıza ulaşacaktır. Bilgilendirme mesajı içerisinde kesin kalkış noktaları ve saatleri, Rehber iletişim numarası sizlere iletilecektir.

İPTAL POLİTİKASI:
SÖZLEŞME BEDELİ FİYAT ARTIŞI Sözleşme bedelinde fiyat artışı olması halinde, ilave olarak aradaki fark tüketiciden talep edilmeyeceği gibi, tesis tarafından aksiyon olarak adlandırılan indirimlerin de tüketiciye iadesi söz konusu değildir. Ancak, Sözleşme bedelinin döviz cinsinden belirlendiği yurt dışına yönelik paket turlarda, döviz kurunda meydana gelen olağan dışı artış olması, liman, havaalanı gibi yerlerde tahsil edilen vergi, resim, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerde değişiklikler meydana gelmesi, yakıt giderleri dahil olmak üzere ulaştırma masraflarında olağanüstü artış yaşanması halinde (%2 den fazla fiyat artışı olması, olağan dışı artış olarak nitelendirilecektir) Tüketici, Yücel Travel’ın fiyat ve koşullarda, sözleşme bedelinin %5 ini geçmeyecek şekilde değişiklik yapma hakkı olduğunu tüketici kabul etmiştir.. KAPORA SİSTEMİ Kapora veya kaparo ya da başka adıyla depozito, hizmet veya taşınır, taşınmaz malları almak için gereken maddi bedel tutarının ödenmesi için geçici satışa açık kurumu kapalı bir şekilde kapora veren kişiye rezerve etme işlemi için yapılan ön ödemeye verilen genel isimdir. Yani bir mal veya hizmet alırken, belirli bir süre bu mal veya hizmet adınıza ayrılmasını istiyorsanız kapora adı altında belirli bir yüzde ücret ödenir. Akabinde satış işlemi gerçekleştirilene kadar mal veya hizmet sizin için ayrılarak rezerve edilir. Alım satım veya kiralama işlemleri esnasında verilen kapora, alıcının ciddiyetinin göstergesi olarak kabul edilmektedir. Kapora sadece ülkemizde değil, dünyanın her yerinde uygulanmakta olan bir yöntemdir. Kaporanın iadesi, ancak satıcının söz konusu satıştan vazgeçmesi durumunda veya hizmetin gerçekleşememesi durumunda mümkün olabilir. Alıcı tura katılamama veya paket tur sözleşmesi gereği iptal-iade veya erteleme süresi aşımında her hangi bir kapora veya tüm ödeme iade hakkına sahip değildir. Tüketici tarafından hizmetin başlamasına ; 15 günden az bir süre kala yapılan iptallerde, tüketici rezervasyon bedelinin tamamını Yücel Travel’a ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. Tüketici iptal-iade veya erteleme süresi aşımından sonra acenteye mücbir sebep bildirmeden ve acente tüketicinin iptal-iade veya erteleme işlemini onaylamadan, kapora ödemesi yaparak rezervasyon gerçekleştirdiği tura katılmama eyleminde bulunursa kapora bedeli düşüldükten sonraki kalan ödemenin tamamını Yücel Travel’a ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. HİZMET DEVRİ Tüketici, satın alınan tur/konaklama/hizmete devam etmesinin mümkün olmaması durumunda, günübirlik turlarda hareket tarihinden en az 7 gün önce, konaklamalı turlarda hareket tarihinden en az 15 gün önce Yücel Travel’a bildirimde bulunarak rezervasyonunu, sözleşme açısından geçerli tüm koşulları yerine getirecek üçüncü bir kişiye devredebilir. Bu durumda sözleşmeyi devreden ve devralan şahıs/şahıslar, Yücel Trave’a karşı bakiye tutardan ve söz konusu devirden doğan tüm ilave masrafların ödenmesinden müteselsilen sorumludurlar. Uçak ulaşımlı turlarda ise bu durum taşıyıcı havayolu firmasının iptal ve değişiklik koşulları doğrultusunda değerlendirilir. Özellikle yurt dışı turlarda devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan tüketicilerin vize bedelleri iade olmaz. Paket turu devir alan tüketicilerin ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Tüketicilerin vizelerinin bulunmaması, başvuru yapmış olmalarına rağmen, tur başlangıç tarihine kadar ilgili kurumdan vize alamamaları durumda, Yücel Travel sorumluluk kabul etmediği gibi, tur bedelinin tamamını devreden ve devralandan (müteselsil olarak) tahsil eder. Hizmeti devralan kişinin, devredenle aynı statüde olmaması halinde, devir gerçekleşmez veya yapılan özel indirimler kaldırılarak devir işlemi tamamlanır. DEĞİŞİKLİK HAKLARI Paket turun / hizmetin başlamasından önce, Tüketiciden kaynaklanmayan nedenlerle sözleşme içeriğinde yapılan önemli değişiklikler ile satış sözleşmesindeki 5. maddede belirtilen sebeplerle yapılan fiyat ve değişikler dışındaki diğer fiyat vb. değişiklikler esaslı sözleşme değişiklikleri olarak kabul edilmiştir. Esaslı sözleşme değişiklikleri ve işbu esaslı sözleşme değişikliklerinin fiyat üzerindeki etkisi Yücel Travel tarafından yazılı olarak ve/veya Kalıcı veri saklayıcısı yoluyla Tüketiciye/katılımcıya derhal bildirilir. Tüketici/Katılımcı, bildirimin kendisine yapılmasını müteakip derhal yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilen değişikliği kabul edebileceği gibi yapılan değişikliği kabul etmediğini Yücel Travel ’a, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek koşulu ile; a. Yücel Travel tarafından sunulan, eşit veya daha yüksek değerde başka bir paket tura ek bir bedel ödemeksizin katılma, b. Fiyat farkının kendisine iade edilmesi şartıyla daha düşük değerde bir paket tura katılma, c. Herhangi bir tazminat ödemeksizin sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir. Tüketici/Katılımcı tarafından sözleşmeden dönülmesi halinde, sözleşmeden dönme bildiriminin Yücel Travel’a ulaştığı tarihten itibaren, en geç 15 gün içinde, Katılımcı/Tüketicinin ödemiş olduğu bedel, kesinti yapılmaksızın Tüketici/Katılımcıya iade edilir. Katılımcı/tüketici, Yücel Travel tarafından, esaslı sözleşme değişiklikleri ve işbu esaslı sözleşme değişikliklerinin fiyat üzerindeki etkisi yukarıdaki usullerde kendisine bildirilmiş olmasına rağmen, Tüketici/Katılımcı, bildirme herhangi bir yanıt vermez ve/veya yukarıda belirtilen haklarından hangisini kullandığını yukarıda belirtilen usuller ile Yücel Travel 'a bildirmez ise kendisine bildirilen fiyat artışları dahil paket tur sözleşmesindeki esaslı değişiklikleri ihtiva eden, paket tur sözleşmesinin esaslı unsurlarını değiştiren bu ek sözleşme niteliğindeki yeni koşulları kabul etmiş sayılacağını, hiçbir bildirimde bulunmaksızın tura katılmaması halinde Tüketicinin hizmeti almadığı gerekçesiyle ücretlerin iadesini ya da tenkisini talep edemeyeceğini, ödemiş olduğu ücretlerin cayma tazminatı olduğunu, kabul ve beyan etmiştir. Yücel Travel, Tüketici/Katılımcıdan kaynaklamayan bir nedenle, turun/hizmetin başlamasından önce turu/sözleşmeyi iptal eder ise, Tüketici/Katılımcı, yukarıda a), b) ve c) bendlerinde sayılan ve Tüketiciye/Katılımcıya tanınan hakları kullanabilir. HİZMET BAŞLAMAMA VE DEVAM EDEMEME DURUMU Yücel Travel gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen aşağıda belirtilen nedenlerle, tura / hizmete başlanamaz veya yine aşağıda belirtilen nedenlerle turun devamı imkansız hale gelirse ve/veya sözleşmeye aykırılığın aşağıda belirtilen nedenlerden kaynaklanması halinde, Yücel Travel, sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilememesinden sorumlu tutulamaz; a. Tüketicinin kusurunun bulunması. b. Sözleşmenin ifası sürecine dahil olmayan üçüncü bir kişinin beklenmeyen ve önlenemez bir davranışının bulunması. c. Mücbir sebebin bulunması. d. Paket tur düzenleyicisinin, aracısının veya bağımsız hizmet sağlayıcısının gerekli tüm özeni göstermelerine rağmen öngöremedikleri ve engelleyemedikleri bir olayın meydana gelmesi, e. Paket turun düzenlenmesi için öngörülen asgari katılımın sağlanamaması nedeniyle iptal edilmesi ve iptalin sözleşmede öngörülen sürede paket turun başlamasından en az yirmi gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Tüketiciye bildirilmiş olması (Turun erteleme ve/veya iptal sebebi, turun başlamasına 20 günden daha az bir süre kala ortaya çıkarsa, bundan Yücel Travel sorumlu tutulamaz.) Yukarıda belirtilen sebeplerin tur başlamadan önce ortaya çıkması durumunda, Yücel Travel 'ın, Tüketiciye yazılı olarak veya Kalıcı Veri Saklayıcısı ile bilgi vererek, turu / hizmeti iptal etme ve/veya erteleme veya alternatif bir tur önerme hakkı vardır. Yukarıda belirtilen sebeplerle, tura başlanamaz ve tüketici de turun ertelenmesini veya alternatif tura katılmayı kabul etmez ise, Yücel Travel, Tüketicinin turunu iptal eder. Bu durumda, tüketici eğer Yücel Travel 'ın erteleme talebini veya alternatif tur önerisini kabul etmez veya turun ertelenmesi fiilen imkansız ise, Yücel Travel, Tüketicinin o tarihe kadar yapmış olduğu ödemeleri, Tüketici için yapılan resmi ödemeler (vergi, harç, vs.) hariç, tüketiciye iade edilir. Mücbir sebepler tur başladıktan sonra, hizmetin ifası sırasında ortaya çıkarsa, Yücel Travel’ın sorumluluğu, Tüketiciyi, turun başlangıç noktasına geri getirmekten ibaret olup, Yücel Travel 'a başkaca bir sorumluluk (iade, tazminat, vs.) yüklenemez. İPTAL VE İADE ŞARTLARI Tüketici tarafından hizmetin başlamasından 30 gün öncesine kadar, sebep gösterilmeksizin yapılan iptallerde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere ödediği bedel tüketiciye iade edilir. Tüketici tarafından hizmetin başlamasından evvel 29 ile 15 gün arasında yapılan iptallerde, rezervasyon bedelinin %35'ini, 14 günden az bir süre kala yapılan iptallerde, tüketici rezervasyon bedelinin tamamını Yücel Travel’a ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. Tüketicinin özel ürünlerde hizmetin başlamasına 60 gün kalaya kadar yapılan iptallerde, tüketiciye o ana kadar ödediği ücretinin tamamı iade edilir. Tüketici, hizmetin başlamasından 59-31 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde rezervasyon bedelinin %25'ini, 30-15 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde tur bedelinin %50'sini, 14-07 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %75'ini, 7 günden az bir süre kala ise tamamını Yücel Travel’a ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. Alınmış olan hizmet, yılbaşı, sömestre, bayram dönemi gibi özel dönemler veya diğer kampanyalar dâhilinde bir ürün ise, sözleşmenin yukarıdaki maddeleri geçerli değildir. Bu durumda tüketicinin iptal, iade hakkı bulunmamaktadır. Yurt içi konaklamalarda Erken rezervasyon iptal sigortası yaptıran, Kültür turlarında erken rezervasyonu iptal güvence paketi alan tüketici(ler), hizmet başlangıcına 72 saat kala kesintisiz iptal hakkını kullanabilir. Tüketicinin erken rezervasyon iptal sigortası veya erken rezervasyon güvence paketi uçak ulaşım bedellerini kapsamamaktadır. Yurt dışı seyahatlerinde yapılan iptallerde, vize alınmış ise, vize bedeli iade edilemez. Uçak ulaşımlı turlarda, tüketicinin iptal talebinde, bu durum taşıyıcı havayolu firmasının iptal ve değişiklik koşulları doğrultusunda değerlendirilir. Tüketicinin hizmetin değiştirilmesine yönelik talebi halinde, bu değişikliğin Yücel Travel tarafından uygun bulunması şartıyla, önceki alınan hizmetle, yeni talep etmiş olduğu hizmet arasında fiyat farkı var ise tüketici aradaki farkı, değişiklik talebinin kabulüyle birlikte derhal Yücel Travel 'a ödemek zorundadır. Ancak yeni hizmetin fiyatı, bir önceki hizmet fiyatından düşük ise Yücel Travel aradaki farkı tüketiciye iade edecektir. Günübirlik turlarımızda turdan 7 gün öncesine kadar , konaklamalı turlarımızda turdan 14 gün öncesine kadar koşulsuz iade veya erteleme hakkınız bulunuyor. Belirlenen süre aşımlarında sağlık sebebi veya 1. Derece cenaze sebebiyle iade hakkınız bulunuyor. Bu gibi durumları devlet hastanesi raporu ile belgelendirmek durumundasınız. Acenta tarafından ertelenen veya iptal edilen turlarda iade veya erteleme hakkınız bulunuyor. MÜCBİR SEBEPLER Tüketici, gerekli tüm özeni göstermesine rağmen, öngöremediği veya engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle, turun/hizmetin başlamasına 30 günden daha az bir süre kala bildirimde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç, vb. yasal yükümlülüklerinden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç, Tüketicinin ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Turun devamı sırasında ortaya çıkması halinde buna ilişkin bilgi ve belgeler, tüketicinin turdan ayrılmasından itibaren derhal Yücel Travel 'a belgesiyle birlikte sunulmalıdır. Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı tur/konaklama/hizmete iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda; Yücel Travel tüketici adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Öngörülemeyen durum veya mücbir sebep, turun devamı sırasında ortaya çıkması halinde, buna ilişkin bilgi ve belgeler, tüketicinin turdan ayrılmasından itibaren ve derhal Yücel Travel 'a belgesiyle birlikte sunulmalıdır. Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı tur/konaklama/hizmete iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda; Yücel Travel tüketici adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.