TUR PROGRAMI

---

1 Gün |

Sera Gölü - Ayasofya Müzesi - Atatürk Köşkü - Sarp Sınır Kapısı - Gonio Kalesi (Panoramik) - Ters Ev (Panoramik) - Medea Heykeli - Piazza Meydanı - Avrupa Meydanı - Tiyatro Alanı - St. Nicholas Kilisesi - Posedion Heykeli

 

Değerli misafirlerimiz,

Yılbaşı Özel Batum Turumuzun 2. gününde, ilk olarak kahvaltımızı yapmak için restoranımıza hareket ediyoruz. Kahvaltımızın ardından Anadolu’nun üç Ayasofya’sından biri olan Trabzon Ayasofya Müzesi’ni (Camisi) ziyaret edeceğiz. Rehberimizin detaylı ve keyifli Ayasofya anlatımını dinledikten sonra Ata’mızın vasiyetinin bir bölümünü yazdığı yer olarak bilinen Atatürk Köşkü'nü geziyoruz. ardından komşu ülke Gürcistan'ın Batum şehrine geçmek üzere yola çıkıyoruz. Yaklaşık 3 saat sürecek yolculuğumuz süresince gerekli molaları vererek Sarp Sınır Kapısı'na ulaşıyoruz. Gümrük işlemlerini tamamlayıp Batum'a varışımızla birlikte küçük bir sahil kasabasında olan Gonio Kalesi'ni panoramik olarak görüyoruz. Burada Ahalsopeli ve Adlia’yı birbirine bağlayan taş köprüyü Gonio Köprüsü’nün altından Çoruh Nehri’ni seyredip, dillere destan olan Ters Ev için küçük bir fotoğraf molası veriyoruz. Molamızın ardından Avrupa Meydanında göğe yükselen Kafkasların mitolojik yüzünü gösteren Medea Heykeli’nin hikâyesini dinleyip, sonrasında Piazza Meydanı’na geçiyoruz. Batum’un en güzel yerlerinden biri olan meydan Avrupa şehirlerinin meydanlarını anımsatıyor. Havayı saran taze kahve kokusu ile hoş bir atmosfer sunan meydanda bilgiler aldıktan sonra Ortodoks mezhebine ait Saint Nicholas Kilisesi'ni geziyoruz. Osmanlı İmparatorluğu döneminde inşaa edilmiş kilise aktif olarak kullanılmaktadır, Tiyatro Meydanında, altın renkli Poseidon Heykeli’ni görüp fotoğraf molası veriyoruz, Tiyatro Binası'nı, Meryem Ana Katedrali’ni ziyaret ediyoruz, Dünyadaki 14 yazı sisteminden biri olan Gürcü Alfabesi'ni görebileceğimiz Alfabe Kulesi görüp otelimize geçiyoruz. Otelimize giriş yaptıktan sonra dileyen misafirlerimiz Batum sokak eğlencelerine katılabilirler. Casino'ya gitmek isteyen misafirlerimizi rehberimiz yönlendirecektir.

Kahvaltı: Sera Gölü Gül Tesisleri Restoranda Alınacaktır. (Ekstra)

Öğlen Yemeği: Yol üzerindeki tesiste alınacaktır. (Dahil Değildir)

Akşam Yemeği: Yol üzerindeki tesiste alınacaktır. (Dahil Değildir)

Konaklama Oteli: Orbi City Otel , White Sails Residential Hotel vb. oteller

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

---

2 Gün |

Ali Nino Heykeli - Tekne Turu (Ekstra) - Tekne Turu (Ekstra) - Serbest Zaman - Yılbaşı Etkinlikleri

 

Değerli misafirlerimiz,

Yılbaşı Özel Batum Turumuzun 3. Gününde Sabah Otelimizde kahvaltıdan sonra kaldığımız yerden Batum gezimize başlıyoruz. Avrupa Meydanı'nı, Tiyatro Meydanı'nı ve Altın Post Anıtı'nı, Ali ve Nino Heykellerini kent içinde gösteri yürüyüşü sırasında görüyoruz. Bol bol fotoğraf çekmek için serbest zamanımız olacak. Bu sakin ve keyifli gezimiz sonrasında şehri bir de kuş bakışı görüntüleyebilmek için Teleferik Turu'na geçiyoruz (Ekstra). Teleferik turumuz sonrasında yılbaşı akşamı için dinlenip hazırlanmak için otelimize hareket ediyoruz. Odalarımıza geçiyoruz ve dinlenme molası sonrasında dileyen misafirlerimiz Avrupa Meydanına geçerek coşkusunun ve heyecanın doyasıya yaşandığı sokak ve meydan eğlencelerine katılabilirler.

NOT: İsteyenler otelde dinlenebilir veya turumuzla birlikte gezi yapabilirler. Yılbaşı günü olduğu için ülkede resmi tatil tatil olabilir ve bazı ekstra turlar yapılmayabilir.

Kahvaltı: Otelde alınacaktır. (Ücrete Dahildir)

Öğle Yemeği: Yol üzerindeki tesiste alınacaktır. (Dahil Değildir)

Akşam Yemeği: Yol üzerindeki tesiste alınacaktır. (Dahil Değildir)

Konaklama Oteli: Orbi City Otel , White Sails Residential Hotel vb. oteller

 

 

 

 

 

---

3 Gün | Free Shop - Sarp Sınır Kapısı - İstanbul

Free Shop - Sarp Sınır Kapısı - İstanbul

 

Değerli misafirlerimiz,

Yılbaşı Özel Batum Turumuzun 4. gününde, otelimizde alacağımız kahvaltımızın ardından Türkiye'ye dönüşe geçiyoruz ve Gümrükten geçişimizi sağlıyoruz burada Free Shop alışverişi yapabilme imkanı buluyoruz ardından Turumuzun sonuna geliyor ve İstanbul’a hareket etmek üzere yola çıkıyor. Siz değerli misafirlerimizle bir başka Yücel Travel organizasyonunda buluşmak üzere turumuzu sonlandırıyoruz.

Kahvaltı: Otelde alınacaktır. (Ücrete Dahildir)

Öğle Yemeği: Yol üzerindeki tesiste alınacaktır. (Dahil Değildir)

Akşam Yemeği: Yol üzerindeki tesiste alınacaktır. (Dahil Değildir)

Konaklama Oteli: Bu gece otel konaklaması bulunmamaktadır.

 

 

---

DAHİL OLANLAR:

Gidiş - Dönüş Ulaşım

Otelde 2 gece konaklama

Otelde 2 sabah kahvaltısı

Programda belirtilen çevre gezileri

Profesyonel rehberlik hizmeti

Zorunlu seyahat sigortası

HARİÇ OLANLAR:

Programda belirtilen ilk gün sabah kahvaltısı

Programda belirtilen son gün akşam yemeği

Tüm yemeklerde alınan içecekler

Ekstra belirtilen tüm organizasyonlar

Tüm kişisel harcamalar

Tekne turu

Öğle yemekleri

Akşam yemekleri

Müze ve ören girişi yerleri

Kişisel harcamalar

Yurtdışı çıkış harç pulu (1000₺)

EK BİLGİLER

01. Genel Tur Koşulları

Rezervasyon ve Katılım

• 
  

  Rezervasyon işleminin tamamlanabilmesi için talep edilen bilgilerin eksiksiz ve doğru şekilde paylaşılması gerekmektedir. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanabilecek aksaklıklardan Yücel Travel sorumlu tutulamaz.

  
  


• 
  

  Rezervasyon onayı, kayıt sırasında belirtilen e-posta adresine gönderilmektedir. Lütfen rezervasyon sonrasında e-posta kutunuzu (gerekirse Spam/Junk klasörünü de) kontrol ediniz.

  
  


• 
  

  Tur bilgilendirmeleri, rezervasyon sırasında bildirilen cep telefonu numarası üzerinden SMS veya WhatsApp aracılığıyla yapılmaktadır. İletişim bilgilerinin güncel olması misafirimizin sorumluluğundadır.

  
  

Hareket Saatleri

• 
  

  Araçlarımız, ilan edilen hareket noktalarından belirtilen saatlerde hareket etmektedir. Herhangi bir aksaklık yaşanmaması adına hareket saatinden en az 15 dakika önce kalkış noktasında hazır bulunmanızı rica ederiz.

  
  


• 
  

  Hareket saatinden sonra gelen misafirlerimiz tura katılamayabilir. Bu durumda kullanılmayan hizmetler için ücret iadesi veya hak talebinde bulunulamaz.

  
  

Koltuk Düzeni

• 
  

  Araçlarda oturma planı; rezervasyon sırası, aile bütünlüğü ve operasyonel gereklilikler dikkate alınarak oluşturulmaktadır.

  
  


• 
  

  Belirli bir koltuk numarası veya ön koltuk garantisi verilememektedir.

  
  


• 
  

  Sağlık raporu ile belgelenen özel durumlarda, operasyonun uygun olması hâlinde öncelik sağlanabilir.

  
  

Rehberlik ve Program

• 
  

  Tur programı; hava koşulları, trafik, resmi uygulamalar, yol durumu, ziyaret noktalarındaki yoğunluk, mücbir sebepler ve operasyonel gereklilikler doğrultusunda rehber tarafından yeniden planlanabilir.

  
  


• 
  

  Programın ana içeriği korunmak kaydıyla ziyaret sıralarında, sürelerde veya güzergâhta değişiklik yapılabilir.

  
  


• 
  

  Konaklamalı turlarda, belirtilen otellerin dolu olması veya operasyonel nedenlerle aynı standartta alternatif oteller kullanılabilir.

  
  

Paket Tur Hizmeti

• 
  

  Satın alınan tur; ulaşım, rehberlik, konaklama (varsa) ve program kapsamında belirtilen hizmetlerden oluşan bir paket hizmettir.

  
  


• 
  

  Tur süresince kullanılmayan hizmetler için ücret iadesi veya başka bir tarihte kullanım hakkı verilmez.

  
  

Turun Gerçekleşmesi

• 
  

  Turun gerçekleştirilebilmesi için yeterli katılım sağlanması gerekmektedir.

  
  


• 
  

  Yeterli katılım oluşmaması hâlinde Yücel Travel; misafirlerini önceden bilgilendirerek turu farklı bir tarihe erteleyebilir, benzer içerikli başka bir tura aktarabilir veya ücret iadesi gerçekleştirebilir.

  
  


• 
  

  Bu gibi durumlarda misafirlerimize mümkün olan en kısa sürede bilgilendirme yapılır.

  
  

Operasyon ve Çözüm Ortakları

• 
  

  Operasyonel gereklilikler doğrultusunda bazı turlar, TÜRSAB belgeli çözüm ortaklarımız tarafından organize edilebilir veya birlikte gerçekleştirilebilir.

  
  


• 
  

  Bu durumda satın alınan turun kapsamı korunur ve misafirler önceden bilgilendirilir.

  
  

Mücbir Sebepler

• 
  

  Hava şartları, doğal afetler, resmi makam kararları, yol kapanmaları, teknik arızalar, yoğun trafik, ziyaret noktalarının kapalı olması veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle programda değişiklik yapılabilir ya da bazı ziyaretler gerçekleştirilemeyebilir.

  
  


• 
  

  Bu gibi durumlarda Yücel Travel sorumlu tutulamaz.

  
  

Dönüş Saatleri

• 
  

  Tur dönüş saatleri; trafik, hava şartları ve yol durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu nedenle kesin dönüş saati taahhüdü verilmemektedir.

  
  

Çocuk Katılımı

• 
  

  Konaklamalı turlarda belirtilen çocuk indirimleri, aynı odada konaklayan iki yetişkin yanında tek çocuk için geçerlidir.

  
  


• 
  

  18 yaşından küçük misafirlerin, ebeveynleri veya yasal vasileri olmadan tura katılmaları hâlinde yürürlükteki mevzuata uygun muvafakatname bulundurmaları zorunludur.

  
  

Yabancı Uyruklu Misafirler

• 
  

  T.C. vatandaşı olmayan misafirlerimizin pasaport, vize ve ülkeye giriş şartlarını seyahat öncesinde kontrol etmeleri kendi sorumluluklarındadır.

  
  


• 
  

  Müze Kart uygulaması yalnızca ilgili kurumun belirlediği şartlar doğrultusunda geçerlidir.

  
  

---

02. İade Süreci

• 
  

  İade talepleriniz, muhasebe birimimize iletilen IBAN bilgisi doğrultusunda işleme alınmaktadır.

  
  


• 
  

  İade süreci bankaların çalışma sistemine bağlı olarak 1 ile 10 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

  
  


• 
  

  İade işlemi tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgilendirme yapılmaktadır.

  
  

---

03. Ek Bilgiler

Rezervasyon Detayları

• 
  

  İnternet üzerinden oluşturduğunuz rezervasyonun ardından rezervasyon onay belgeniz kayıt sırasında belirttiğiniz e-posta adresine gönderilir.

  
  


• 
  

  Rezervasyon bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması gerekmektedir.

  
  


• 
  

  Eksik veya hatalı bilgi verilmesinden kaynaklanabilecek aksaklıklardan Yücel Travel sorumlu tutulamaz.

  
  

Kullanılacak Araçlar

• 
  

  Kullanılacak araç tipi; katılımcı sayısı, güzergâh ve operasyonel planlamaya göre belirlenmektedir.

  
  


• 
  

  Turlarımızda Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı ile TÜRSAB mevzuatına uygun, turizm taşımacılığı belgeli otobüs, midibüs veya minibüsler kullanılmaktadır.

  
  


• 
  

  Belirli bir araç markası veya modeli için garanti verilmemektedir.

  
  

---

04. Sık Sorulan Sorular (S.S.S.)

Tur kesin kalkışlı mı?

Yeterli katılım sağlanan turlar planlanan tarihte kesin olarak gerçekleştirilmektedir. Katılımın yetersiz olması hâlinde ekibimiz sizlerle iletişime geçerek alternatif tarih veya farklı tur seçenekleri sunacaktır.

Turun kesinleştiği ne zaman belli olur?

Rezervasyonlar tur tarihine kadar devam edebildiğinden, turun kesin durumu en geç hareket tarihinden 1 gün önce netleşmektedir.

Ne zaman rezervasyon yaptırmalıyım?

Kontenjanlar sınırlıdır. Yerinizi garanti altına almak ve kampanyalı fiyatlardan yararlanabilmek için mümkün olduğunca erken rezervasyon yaptırmanızı tavsiye ederiz.

Koltuk seçebiliyor muyum?

Koltuk planlaması rezervasyon sırası ve operasyonel gerekliliklere göre yapılmaktadır. Belirli bir koltuk numarası veya ön koltuk garantisi verilmemektedir.

Hangi araç kullanılacak?

Araç tipi; katılımcı sayısı, güzergâh ve operasyonel planlamaya göre belirlenmektedir. Kullanılan tüm araçlar turizm taşımacılığı standartlarına uygun ve gerekli yasal belgelere sahiptir.

Ödemeyi araçta yapabilir miyim?

Rezervasyonun kesinleşebilmesi için ön ödeme alınmaktadır. Kalan tutar, rezervasyon sırasında belirtilen ödeme koşullarına göre tahsil edilmektedir.

Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?

İptal ve değişiklik işlemleri; rezervasyon sırasında kabul edilen Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve yürürlükteki yasal mevzuat kapsamında değerlendirilmektedir.

Kredi kartına taksit yapılabiliyor mu?

Evet. Yücel Travel'da tüm kredi kartlarına 12 aya kadar taksit imkânı sunulmaktadır. Sunulan taksit seçenekleri, bankaların güncel kampanyaları ve ödeme koşullarına bağlı olarak dönemsel olarak değişiklik gösterebilir. Güncel taksit seçenekleri hakkında rezervasyon ekibimizden bilgi alabilirsiniz.

Dönüşte farklı bir noktada inebilir miyim?

Güvenlik ve yasal düzenlemeler gereği yalnızca programda belirtilen resmi iniş noktalarında yolcu indirilmektedir.

Araç ve rehber bilgileri ne zaman gönderiliyor?

Günübirlik turlarımızda araç plakası, rehber iletişim bilgileri, kesin kalkış noktaları ve hareket saatleri turdan bir gün önce saat 20:00 22.00'e kadar SMS veya WhatsApp aracılığıyla paylaşılmaktadır. Konaklamalı turlarımızda ise bilgilendirme hareket günü 15.00–18.00 saatleri arasında tarafınıza iletilmektedir.

İPTAL POLİTİKASI:
SÖZLEŞME BEDELİ FİYAT ARTIŞI Sözleşme bedelinde fiyat artışı olması halinde, ilave olarak aradaki fark tüketiciden talep edilmeyeceği gibi, tesis tarafından aksiyon olarak adlandırılan indirimlerin de tüketiciye iadesi söz konusu değildir. Ancak, Sözleşme bedelinin döviz cinsinden belirlendiği yurt dışına yönelik paket turlarda, döviz kurunda meydana gelen olağan dışı artış olması, liman, havaalanı gibi yerlerde tahsil edilen vergi, resim, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerde değişiklikler meydana gelmesi, yakıt giderleri dahil olmak üzere ulaştırma masraflarında olağanüstü artış yaşanması halinde (%2 den fazla fiyat artışı olması, olağan dışı artış olarak nitelendirilecektir) Tüketici, Yücel Travel’ın fiyat ve koşullarda, sözleşme bedelinin %5 ini geçmeyecek şekilde değişiklik yapma hakkı olduğunu tüketici kabul etmiştir.. KAPORA SİSTEMİ Kapora veya kaparo ya da başka adıyla depozito, hizmet veya taşınır, taşınmaz malları almak için gereken maddi bedel tutarının ödenmesi için geçici satışa açık kurumu kapalı bir şekilde kapora veren kişiye rezerve etme işlemi için yapılan ön ödemeye verilen genel isimdir. Yani bir mal veya hizmet alırken, belirli bir süre bu mal veya hizmet adınıza ayrılmasını istiyorsanız kapora adı altında belirli bir yüzde ücret ödenir. Akabinde satış işlemi gerçekleştirilene kadar mal veya hizmet sizin için ayrılarak rezerve edilir. Alım satım veya kiralama işlemleri esnasında verilen kapora, alıcının ciddiyetinin göstergesi olarak kabul edilmektedir. Kapora sadece ülkemizde değil, dünyanın her yerinde uygulanmakta olan bir yöntemdir. Kaporanın iadesi, ancak satıcının söz konusu satıştan vazgeçmesi durumunda veya hizmetin gerçekleşememesi durumunda mümkün olabilir. Alıcı tura katılamama veya paket tur sözleşmesi gereği iptal-iade veya erteleme süresi aşımında her hangi bir kapora veya tüm ödeme iade hakkına sahip değildir. Tüketici tarafından hizmetin başlamasına ; 15 günden az bir süre kala yapılan iptallerde, tüketici rezervasyon bedelinin tamamını Yücel Travel’a ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. Tüketici iptal-iade veya erteleme süresi aşımından sonra acenteye mücbir sebep bildirmeden ve acente tüketicinin iptal-iade veya erteleme işlemini onaylamadan, kapora ödemesi yaparak rezervasyon gerçekleştirdiği tura katılmama eyleminde bulunursa kapora bedeli düşüldükten sonraki kalan ödemenin tamamını Yücel Travel’a ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. HİZMET DEVRİ Tüketici, satın alınan tur/konaklama/hizmete devam etmesinin mümkün olmaması durumunda, günübirlik turlarda hareket tarihinden en az 7 gün önce, konaklamalı turlarda hareket tarihinden en az 15 gün önce Yücel Travel’a bildirimde bulunarak rezervasyonunu, sözleşme açısından geçerli tüm koşulları yerine getirecek üçüncü bir kişiye devredebilir. Bu durumda sözleşmeyi devreden ve devralan şahıs/şahıslar, Yücel Trave’a karşı bakiye tutardan ve söz konusu devirden doğan tüm ilave masrafların ödenmesinden müteselsilen sorumludurlar. Uçak ulaşımlı turlarda ise bu durum taşıyıcı havayolu firmasının iptal ve değişiklik koşulları doğrultusunda değerlendirilir. Özellikle yurt dışı turlarda devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan tüketicilerin vize bedelleri iade olmaz. Paket turu devir alan tüketicilerin ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Tüketicilerin vizelerinin bulunmaması, başvuru yapmış olmalarına rağmen, tur başlangıç tarihine kadar ilgili kurumdan vize alamamaları durumda, Yücel Travel sorumluluk kabul etmediği gibi, tur bedelinin tamamını devreden ve devralandan (müteselsil olarak) tahsil eder. Hizmeti devralan kişinin, devredenle aynı statüde olmaması halinde, devir gerçekleşmez veya yapılan özel indirimler kaldırılarak devir işlemi tamamlanır. DEĞİŞİKLİK HAKLARI Paket turun / hizmetin başlamasından önce, Tüketiciden kaynaklanmayan nedenlerle sözleşme içeriğinde yapılan önemli değişiklikler ile satış sözleşmesindeki 5. maddede belirtilen sebeplerle yapılan fiyat ve değişikler dışındaki diğer fiyat vb. değişiklikler esaslı sözleşme değişiklikleri olarak kabul edilmiştir. Esaslı sözleşme değişiklikleri ve işbu esaslı sözleşme değişikliklerinin fiyat üzerindeki etkisi Yücel Travel tarafından yazılı olarak ve/veya Kalıcı veri saklayıcısı yoluyla Tüketiciye/katılımcıya derhal bildirilir. Tüketici/Katılımcı, bildirimin kendisine yapılmasını müteakip derhal yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilen değişikliği kabul edebileceği gibi yapılan değişikliği kabul etmediğini Yücel Travel ’a, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek koşulu ile; a. Yücel Travel tarafından sunulan, eşit veya daha yüksek değerde başka bir paket tura ek bir bedel ödemeksizin katılma, b. Fiyat farkının kendisine iade edilmesi şartıyla daha düşük değerde bir paket tura katılma, c. Herhangi bir tazminat ödemeksizin sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir. Tüketici/Katılımcı tarafından sözleşmeden dönülmesi halinde, sözleşmeden dönme bildiriminin Yücel Travel’a ulaştığı tarihten itibaren, en geç 15 gün içinde, Katılımcı/Tüketicinin ödemiş olduğu bedel, kesinti yapılmaksızın Tüketici/Katılımcıya iade edilir. Katılımcı/tüketici, Yücel Travel tarafından, esaslı sözleşme değişiklikleri ve işbu esaslı sözleşme değişikliklerinin fiyat üzerindeki etkisi yukarıdaki usullerde kendisine bildirilmiş olmasına rağmen, Tüketici/Katılımcı, bildirme herhangi bir yanıt vermez ve/veya yukarıda belirtilen haklarından hangisini kullandığını yukarıda belirtilen usuller ile Yücel Travel 'a bildirmez ise kendisine bildirilen fiyat artışları dahil paket tur sözleşmesindeki esaslı değişiklikleri ihtiva eden, paket tur sözleşmesinin esaslı unsurlarını değiştiren bu ek sözleşme niteliğindeki yeni koşulları kabul etmiş sayılacağını, hiçbir bildirimde bulunmaksızın tura katılmaması halinde Tüketicinin hizmeti almadığı gerekçesiyle ücretlerin iadesini ya da tenkisini talep edemeyeceğini, ödemiş olduğu ücretlerin cayma tazminatı olduğunu, kabul ve beyan etmiştir. Yücel Travel, Tüketici/Katılımcıdan kaynaklamayan bir nedenle, turun/hizmetin başlamasından önce turu/sözleşmeyi iptal eder ise, Tüketici/Katılımcı, yukarıda a), b) ve c) bendlerinde sayılan ve Tüketiciye/Katılımcıya tanınan hakları kullanabilir. HİZMET BAŞLAMAMA VE DEVAM EDEMEME DURUMU Yücel Travel gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen aşağıda belirtilen nedenlerle, tura / hizmete başlanamaz veya yine aşağıda belirtilen nedenlerle turun devamı imkansız hale gelirse ve/veya sözleşmeye aykırılığın aşağıda belirtilen nedenlerden kaynaklanması halinde, Yücel Travel, sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilememesinden sorumlu tutulamaz; a. Tüketicinin kusurunun bulunması. b. Sözleşmenin ifası sürecine dahil olmayan üçüncü bir kişinin beklenmeyen ve önlenemez bir davranışının bulunması. c. Mücbir sebebin bulunması. d. Paket tur düzenleyicisinin, aracısının veya bağımsız hizmet sağlayıcısının gerekli tüm özeni göstermelerine rağmen öngöremedikleri ve engelleyemedikleri bir olayın meydana gelmesi, e. Paket turun düzenlenmesi için öngörülen asgari katılımın sağlanamaması nedeniyle iptal edilmesi ve iptalin sözleşmede öngörülen sürede paket turun başlamasından en az yirmi gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Tüketiciye bildirilmiş olması (Turun erteleme ve/veya iptal sebebi, turun başlamasına 20 günden daha az bir süre kala ortaya çıkarsa, bundan Yücel Travel sorumlu tutulamaz.) Yukarıda belirtilen sebeplerin tur başlamadan önce ortaya çıkması durumunda, Yücel Travel 'ın, Tüketiciye yazılı olarak veya Kalıcı Veri Saklayıcısı ile bilgi vererek, turu / hizmeti iptal etme ve/veya erteleme veya alternatif bir tur önerme hakkı vardır. Yukarıda belirtilen sebeplerle, tura başlanamaz ve tüketici de turun ertelenmesini veya alternatif tura katılmayı kabul etmez ise, Yücel Travel, Tüketicinin turunu iptal eder. Bu durumda, tüketici eğer Yücel Travel 'ın erteleme talebini veya alternatif tur önerisini kabul etmez veya turun ertelenmesi fiilen imkansız ise, Yücel Travel, Tüketicinin o tarihe kadar yapmış olduğu ödemeleri, Tüketici için yapılan resmi ödemeler (vergi, harç, vs.) hariç, tüketiciye iade edilir. Mücbir sebepler tur başladıktan sonra, hizmetin ifası sırasında ortaya çıkarsa, Yücel Travel’ın sorumluluğu, Tüketiciyi, turun başlangıç noktasına geri getirmekten ibaret olup, Yücel Travel 'a başkaca bir sorumluluk (iade, tazminat, vs.) yüklenemez. İPTAL VE İADE ŞARTLARI Tüketici tarafından hizmetin başlamasından 30 gün öncesine kadar, sebep gösterilmeksizin yapılan iptallerde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere ödediği bedel tüketiciye iade edilir. Tüketici tarafından hizmetin başlamasından evvel 29 ile 15 gün arasında yapılan iptallerde, rezervasyon bedelinin %35'ini, 14 günden az bir süre kala yapılan iptallerde, tüketici rezervasyon bedelinin tamamını Yücel Travel’a ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. Tüketicinin özel ürünlerde hizmetin başlamasına 60 gün kalaya kadar yapılan iptallerde, tüketiciye o ana kadar ödediği ücretinin tamamı iade edilir. Tüketici, hizmetin başlamasından 59-31 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde rezervasyon bedelinin %25'ini, 30-15 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde tur bedelinin %50'sini, 14-07 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %75'ini, 7 günden az bir süre kala ise tamamını Yücel Travel’a ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. Alınmış olan hizmet, yılbaşı, sömestre, bayram dönemi gibi özel dönemler veya diğer kampanyalar dâhilinde bir ürün ise, sözleşmenin yukarıdaki maddeleri geçerli değildir. Bu durumda tüketicinin iptal, iade hakkı bulunmamaktadır. Yurt içi konaklamalarda Erken rezervasyon iptal sigortası yaptıran, Kültür turlarında erken rezervasyonu iptal güvence paketi alan tüketici(ler), hizmet başlangıcına 72 saat kala kesintisiz iptal hakkını kullanabilir. Tüketicinin erken rezervasyon iptal sigortası veya erken rezervasyon güvence paketi uçak ulaşım bedellerini kapsamamaktadır. Yurt dışı seyahatlerinde yapılan iptallerde, vize alınmış ise, vize bedeli iade edilemez. Uçak ulaşımlı turlarda, tüketicinin iptal talebinde, bu durum taşıyıcı havayolu firmasının iptal ve değişiklik koşulları doğrultusunda değerlendirilir. Tüketicinin hizmetin değiştirilmesine yönelik talebi halinde, bu değişikliğin Yücel Travel tarafından uygun bulunması şartıyla, önceki alınan hizmetle, yeni talep etmiş olduğu hizmet arasında fiyat farkı var ise tüketici aradaki farkı, değişiklik talebinin kabulüyle birlikte derhal Yücel Travel 'a ödemek zorundadır. Ancak yeni hizmetin fiyatı, bir önceki hizmet fiyatından düşük ise Yücel Travel aradaki farkı tüketiciye iade edecektir. Günübirlik turlarımızda turdan 7 gün öncesine kadar , konaklamalı turlarımızda turdan 14 gün öncesine kadar koşulsuz iade veya erteleme hakkınız bulunuyor. Belirlenen süre aşımlarında sağlık sebebi veya 1. Derece cenaze sebebiyle iade hakkınız bulunuyor. Bu gibi durumları devlet hastanesi raporu ile belgelendirmek durumundasınız. Acenta tarafından ertelenen veya iptal edilen turlarda iade veya erteleme hakkınız bulunuyor. MÜCBİR SEBEPLER Tüketici, gerekli tüm özeni göstermesine rağmen, öngöremediği veya engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle, turun/hizmetin başlamasına 30 günden daha az bir süre kala bildirimde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç, vb. yasal yükümlülüklerinden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç, Tüketicinin ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Turun devamı sırasında ortaya çıkması halinde buna ilişkin bilgi ve belgeler, tüketicinin turdan ayrılmasından itibaren derhal Yücel Travel 'a belgesiyle birlikte sunulmalıdır. Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı tur/konaklama/hizmete iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda; Yücel Travel tüketici adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Öngörülemeyen durum veya mücbir sebep, turun devamı sırasında ortaya çıkması halinde, buna ilişkin bilgi ve belgeler, tüketicinin turdan ayrılmasından itibaren ve derhal Yücel Travel 'a belgesiyle birlikte sunulmalıdır. Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı tur/konaklama/hizmete iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda; Yücel Travel tüketici adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.