SIKÇA SORULAN SORULAR

Kredi kartına kaç taksit yapılmaktadır?

Yücel Travel olarak kredi kartı ile yapılan ödemelerde, vade farkı uygulanarak 2 ila 12 taksit seçenekleri sunulmaktadır.

Tek kişilik rezervasyon yaptığımda odada tek mi kalırım?

Tek kişilik rezervasyonlarda odanız yalnızca size tahsis edilir. Odanıza başka bir misafir yerleştirilmez.

Otobüste ön koltukta seyahat edebilir miyim?

Koltuk numaraları rezervasyon sırasına göre belirlenmektedir. Bu nedenle ön koltuk garantisi verilememektedir. Erken rezervasyon yapan misafirlerimiz oturma planında öncelik elde edebilir.

1 yetişkin + 1 çocuk için indirim uygulanır mı?

Otel kuralları gereği çocuk indirimi yalnızca 2 yetişkin yanında konaklayan çocuklar için geçerlidir. 1 yetişkin + 1 çocuk konaklamaları 2 yetişkin olarak ücretlendirilmektedir.

Konaklayacağımız otel önceden belli oluyor mu?

Anlaşmalı olduğumuz 4 ve 5 yıldızlı oteller arasından, müsaitlik durumuna göre konaklama sağlanmaktadır. Konaklayacağınız otel bilgisi turdan en az 2 gün önce tarafınıza iletilir.

Otel odasında 3 kişi konaklayabilir miyiz?

Standart odalar 2 kişilik olup, talep doğrultusunda ek yatak ilavesiyle 3 kişilik konaklama imkânı sunulabilmektedir.

Tur bilgilendirmesi ve rehber detayları ne zaman iletilir?

Tur programı, hareket saati ve rehber bilgileri, turdan 1 gün önce SMS veya WhatsApp aracılığıyla tarafınıza iletilmektedir.

Rezervasyon sırasında ödeme yapılması gerekli midir?

Rezervasyonun onaylanabilmesi ve fiyatın sabitlenebilmesi için, işlem sonrası en az %50 ön ödeme yapılması gerekmektedir. Ödeme yapılmayan rezervasyonlar geçersiz sayılmaktadır.

Ön ödeme sonrası kalan tutarı taksitle ödeyebilir miyim?

%50 ön ödeme ile yapılan rezervasyonlarda kalan tutar, tur günü araçta nakit veya havale/EFT yöntemiyle tahsil edilmektedir. Kalan ödeme için taksit imkânı bulunmamaktadır.

Tur kesin kalkışlı mıdır? İptal durumunda süreç nasıl ilerler?

Yeterli katılım sağlanamadığı durumlarda tur iptal edilebilir. Bu gibi durumlarda ödemiş olduğunuz tutar eksiksiz olarak tarafınıza iade edilir.